游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
老西:好评
环境挺好,依山而建,纯自然生态,清静之地,适合发呆,漫无目地的放松自己。和谐自然,我很喜欢,推荐给大家。
张怡锴:好评
还不错,但是店员搞错了我们的订单,居然显示没有。
稀里哗啦:好评
山庄整体感觉不错,在这里我的电信手机没有信号,很清静,最让我意外的是,房间里竟然没有电视,能够让人走出房间,走进大自然或在大堂内看书聊天。寝具很不错,房间很干净,饭菜的味道也还行,山庄的人员也很热情朴实。这次出行唯一的不足是,连续两个晚上睡觉都有蜘蛛爬到我的脸上,有点吓人。